Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/07/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données décrits dans la présente politique est Ekozilwa Ltd, exploitant le site sous le nom Ekozilwa, établi à Morcellement BluePrint Tyack.

Contact pour la protection des données :
V HOQUET
ekoZilwa@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories suivantes.

Demandes de contact et de devis

Nous pouvons collecter :

votre nom ;
votre adresse email ;
votre numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
le service recherché ;
la date ou la période souhaitée ;
le lieu envisagé ;
le nombre de participants ;
le public concerné ou la tranche d’âge ;
le contenu de votre message.

Échanges commerciaux et organisation des prestations

Nous pouvons traiter :

les coordonnées personnelles ou professionnelles du client ;
les informations de facturation ;
l’historique des échanges ;
les renseignements nécessaires à la préparation et à l’exécution de la prestation.

Données techniques de sécurité

L’adresse IP et l’adresse email peuvent être utilisées temporairement afin de prévenir les envois abusifs, la fraude et les atteintes à la sécurité.

Des journaux techniques peuvent également être produits par l’hébergeur, WordPress ou les dispositifs de sécurité utilisés sur le site.

Données fournies lors d’une activité

Seules les informations réellement nécessaires à l’encadrement, à la sécurité ou à l’adaptation de la prestation sont demandées.

Les informations relatives à la santé ne doivent pas être envoyées dans le formulaire général du site. Lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité des participants, elles font l’objet d’un recueil séparé et sécurisé.

3. Finalités et bases du traitement

Répondre à une demande, préparer un devis et organiser un échange

Le traitement repose sur les mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues.

Exécuter une réservation ou une prestation

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client.

Assurer la facturation, la comptabilité et la gestion des réclamations

Le traitement repose sur nos obligations légales, administratives et comptables, ainsi que sur la gestion de la relation contractuelle.

Prévenir le spam, la fraude et les atteintes à la sécurité

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site, ses visiteurs et nos systèmes d’information.

Envoyer une newsletter ou des communications promotionnelles

Lorsqu’un tel service est activé, l’envoi repose sur votre consentement ou sur un autre fondement légal applicable.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande.

Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre correctement.

Les autres champs permettent d’adapter plus rapidement notre réponse et restent facultatifs.

5. Destinataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes autorisées d’Ekozilwa ainsi qu’aux prestataires nécessaires :

au fonctionnement du site ;
à la gestion de la messagerie ;
à l’hébergement ;
à la maintenance ;
à la facturation ;
à l’organisation ou à l’exécution des prestations.

Les données peuvent également être communiquées aux conseils professionnels, assureurs, autorités ou organismes publics lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

Les données personnelles ne sont pas vendues.

6. Durées de conservation

Les données liées à une demande qui ne débouche pas sur une relation contractuelle sont conservées pendant le temps nécessaire à la réponse, puis au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf demande de suppression antérieure ou nécessité légitime de conserver une preuve.

Les données liées à un client, une réservation, une facture ou un litige sont conservées pendant la relation, puis pendant les durées nécessaires :

au respect des obligations légales ;
aux obligations comptables et fiscales ;
aux obligations assurantielles ;
à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

La clé technique anti-abus créée lors de l’envoi du formulaire expire après environ dix minutes.

Les données remises dans le formulaire après une erreur sont également conservées temporairement pendant environ dix minutes.

Les données de prospection sont supprimées ou rendues inactives lorsque vous vous opposez à leur utilisation ou retirez votre consentement, sous réserve de la conservation minimale nécessaire pour respecter cette opposition.

7. Hébergement, prestataires et transferts internationaux

Le site, les emails ou certains outils intégrés peuvent être fournis par des prestataires situés à Maurice ou à l’étranger.

Lorsqu’un transfert de données hors de Maurice intervient, il doit reposer sur les garanties ou exceptions permises par la réglementation applicable.

L’utilisation d’une carte interactive peut notamment entraîner une connexion directe au fournisseur de la carte lorsque vous affichez la page concernée.

8. Cookies et services tiers

Dans sa configuration initiale, le thème du site Ekozilwa ne dépose volontairement aucun cookie publicitaire ou cookie de mesure d’audience.

WordPress, l’hébergeur, les extensions installées ou les services tiers peuvent toutefois utiliser des cookies ou identifiants techniques strictement nécessaires :

au fonctionnement du site ;
à sa sécurité ;
à son administration ;
à l’affichage d’un contenu intégré.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité, de vidéo externe ou de suivi marketing sont ajoutés, la présente politique devra être mise à jour.

Lorsque cela est requis, un mécanisme de consentement devra être configuré avant leur activation.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de limiter :

les accès non autorisés ;
la perte des données ;
leur altération ;
leur divulgation non autorisée.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous réévaluons les mesures de protection et les autorisations d’accès lorsque cela est nécessaire.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation mauricienne relative à la protection des données, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de vos données ;
la limitation de leur traitement ;
votre opposition écrite à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité des opérations déjà réalisées.

Toute demande peut être adressée à :

ekozilwa@gmail.com

Une preuve d’identité raisonnable peut être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Nous répondons normalement dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou nombreuse.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Data Protection Office de Maurice.

11. Mineurs

Le formulaire général du site n’est pas destiné à recueillir directement des données concernant des enfants sans l’intervention de leur parent, représentant légal, établissement scolaire ou organisme encadrant.

Les informations relatives aux mineurs nécessaires à une activité sont demandées au moment approprié, selon un processus adapté et limité aux besoins de l’encadrement et de la sécurité.

12. Décision automatisée

Les demandes envoyées par le site ne font pas l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

d’une évolution du site ;
des outils utilisés ;
des services proposés ;
des exigences légales ou réglementaires.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.